La société Riad Albatoul Sarl, située à 32 Derb El Kebir, Ben Saleh, 40030 Marrakech, exploite le Riad Albatoul ainsi que le site internet https://riad-albatoul.com. Elle est responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles conformément aux lois applicables.
Votre confiance est essentielle pour nous. Nous accordons donc une importance particulière à la protection de vos données et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
Afin de vous informer de manière transparente, nous vous expliquons ci-dessous quelles données nous collectons et dans quel but.
1. Accès à notre site
Lors de la consultation de notre site, certaines données techniques sont automatiquement enregistrées dans des fichiers journaux (logfiles) :
- adresse IP
- date et heure d’accès
- site web de provenance (referrer)
- pages consultées
- type de navigateur et système d’exploitation
Ces données sont utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’optimisation de notre site.
2. Newsletter
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via notre site. Les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- langue et pays
Ces informations sont utilisées exclusivement pour vous envoyer des communications personnalisées.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
3. Réservations
Lors d’une réservation (en ligne, par e-mail ou téléphone), nous collectons les données suivantes :
- nom et prénom
- adresse
- date de naissance
- numéro de téléphone
- adresse e-mail
- données de paiement
Ces données sont nécessaires pour traiter votre réservation et assurer le bon déroulement de votre séjour.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
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5. Outils d’analyse (Google Analytics)
Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation de notre site et d’améliorer nos services.
Les données collectées sont anonymisées et utilisées à des fins statistiques.
6. Obligations légales
Lors de votre arrivée, certaines informations peuvent être requises :
- nom et prénom
- nationalité
- numéro de document d’identité
- dates de séjour
Ces données sont collectées conformément aux obligations légales marocaines et peuvent être transmises aux autorités compétentes.
7. Stockage
Vos données sont stockées dans un système sécurisé et utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire, notamment pour répondre aux obligations légales (jusqu’à 10 ans).
Vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- suppression
- portabilité des données
Pour toute demande, veuillez nous contacter à : info@riad-albatoul.com
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
11. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors du Maroc (ex. Google). Nous veillons à garantir un niveau de protection adéquat.
12. Droit de réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.
Dernière mise à jour : Avril 2026
