Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Riad Albatoul – Marrakech

I. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Überlassung von Zimmern sowie für alle weiteren Leistungen des Riad Albatoul, einem luxuriösen Boutique-Riad in Marrakesch.

Mit Ihrer Buchung erkennen Sie diese Bedingungen verbindlich an.

II. Vertragsabschluss und -partner

Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme Ihrer Buchung durch das Riad Albatoul zustande. Die Bestätigung erfolgt in der Regel schriftlich oder elektronisch.

Vertragspartner sind das Riad Albatoul und der Gast. Erfolgt die Buchung durch eine dritte Person, haftet diese gemeinsam mit dem Gast.

III. Leistungen, Preise und Zahlung

Das Riad verpflichtet sich, die gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen in höchster Qualität zu erbringen.

Alle Preise verstehen sich in der angegebenen Währung inklusive gesetzlicher Abgaben, sofern nicht anders ausgewiesen.

Zur verbindlichen Reservierung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich.

Der Restbetrag ist bei Anreise zu begleichen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

IV. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Im Einklang mit unserem Anspruch an Flexibilität und Transparenz gelten folgende Regelungen:

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 15 Tage vor Anreise, 14:00 Uhr (Ortszeit) möglich.

Bei fristgerechter Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen.

Bei einer Stornierung weniger als 15 Tage vor Anreise wird die Anzahlung in Höhe von 30 % einbehalten.

Im Falle einer Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitigen Abreise kann das Riad bis zu 90 % des Gesamtbetrags berechnen.

Selbstverständlich werden ersparte Aufwendungen sowie mögliche Weitervermietungen berücksichtigt.

V. Rücktritt durch das Riad

Das Riad Albatoul behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:

• vereinbarte Anzahlungen trotz Fristsetzung nicht geleistet werden
• höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände die Leistungserbringung unmöglich machen
• falsche oder irreführende Angaben bei der Buchung gemacht wurden
• die Sicherheit, der Betrieb oder das Ansehen des Hauses gefährdet sind

Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesen Fällen nicht.

VI. An- und Abreise

Ihre Suite steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens 12:00 Uhr freizugeben.

Bei verspäteter Abreise können folgende Gebühren anfallen:

• bis 18:00 Uhr: 50 % des Übernachtungspreises
• nach 18:00 Uhr: 100 % des Übernachtungspreises

VII. Nutzung der Zimmer und Hausordnung

(1) Die Zimmer dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden.

(2) Eine Unter- oder Weitervermietung ist nicht gestattet.

(3) Der Gast verpflichtet sich, das Inventar sowie alle Einrichtungen des Riads pfleglich zu behandeln.

(4) Beschädigungen oder Verluste sind unverzüglich zu melden. Der Gast haftet für von ihm verursachte Schäden.

(5) Das Riad ist ein ruhiger Rückzugsort; Gäste verpflichten sich zu respektvollem Verhalten gegenüber anderen Gästen und dem Personal.

VIII. Haftung

(1) Das Riad haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Königreichs Marokko.

(2) Die Haftung ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Für eingebrachte Gegenstände wird nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gehaftet.

(4) Für Wertgegenstände wird die Nutzung vorhandener Safes empfohlen.

IX. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten des Gastes werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und des Aufenthalts verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen des Königreichs Marokko.

(3) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

X. Höhere Gewalt

Kann das Riad aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, behördliche Maßnahmen) die Leistung nicht erbringen, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

Bereits geleistete Zahlungen werden nach Möglichkeit erstattet oder für einen späteren Aufenthalt gutgeschrieben.

XI. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

(2) Es gilt ausschließlich das Recht des Königreichs Marokko.

(3) Gerichtsstand ist Marrakesch, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.